Satın alınan ürün beklentilerinizi karşılamıyorsa ve web sitesinde başka bir ürünle takas etmek sizin menfaatinize değilse, ürünü iade ederek ve ödediği tutarı iade ederek satın alma işlemini iptal etmeniz mümkündür.

Fiziksel ürünler için : İade, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde yapılmalıdır. Aynı ürünü almaya gelen bir sonraki tüketici / müşteriye ürünün satışını veya kullanımını engellememesi için ürünün kusursuz çalışır durumda ve estetik olması gerekir.

Dijital ürünler için: Ürünün satın alınmasının iptali, müşterinin konsolunda (veya PC) 2 saatten fazla kullanılmadığı veya kullanılmadığı dikkate alınarak ürünün teslim alınmasından sonraki 7 gün içinde talep edilmelidir. Ürün, aynı ürünü almaya gelen bir sonraki tüketici / müşteriye ürünün satışını veya kullanımını engellemeyecek şekilde kusursuz çalışır durumda olmalıdır.

Dijital ürün konsolunuzda (veya PC'nizde) 2 (İKİ) saatten fazla kullanılmışsa, iptal (iade) yapılamaz. Böyle bir pişmanlık durumunda (müşterinin ürünü iki saatten fazla kullandığı), doğrudan bizden satın alınan ürünü, sitedeki ilgi çekici başka bir ürünle yeniden görüşmenizi öneririz.

Amacımız tüm müşterilerine mükemmel bir şekilde hizmet etmektir. Ve bir müşterinin yanlışlıkla bir ürünü aile üyelerinin etkisiyle veya hatta etkisiyle satın alabileceğini biliyoruz. Bu çok yaygındır.

İade politikamızın bu dijital segmentasyondaki diğer şirketlerle aynı parametreleri izlediğini vurguluyoruz (Microsoft, Sony, Nintendo gibi diğerleri arasında).

Bir ürünün iadesi ve para iadesi, Tüketici Koruma Yasasına (8,078, 11 EYLÜL 1990) uygun olarak BetterGames Brasil tarafından oluşturulan İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası'na tabidir.