Если купленный товар не соответствует вашим ожиданиям и обмен на другой товар на веб-сайте не в ваших интересах, вы можете отменить покупку, вернув товар и вернув уплаченную сумму.

Для физических товаров : возврат должен быть произведен в течение 7 дней после получения товара. Продукт должен быть в идеальном рабочем состоянии и иметь эстетичный вид, чтобы он не мешал ни продаже, ни использованию продукта следующему потребителю / покупателю, который может приобрести этот же продукт.

Для цифровых продуктов: отмену покупки продукта необходимо запросить в течение 7 дней после получения продукта, учитывая, что он не использовался или не использовался более 2 часов на консоли (или ПК) клиента. Товар должен быть в идеальном рабочем состоянии, чтобы он не мешал ни продаже, ни использованию продукта следующему потребителю / покупателю, который придет за этим же продуктом.

Если цифровой продукт был активирован на вашей консоли (или ПК) более 2 (ДВУХ) часов, отмена (возврат) не может быть произведена. В случаях такого сожаления (когда клиент использует продукт более двух часов) мы рекомендуем пересмотреть условия продукта, приобретенного непосредственно у нас, с другим предметом на сайте, который представляет интерес.

Наша цель - превосходно обслуживать всех клиентов. И мы понимаем, что покупатель может случайно приобрести товар под влиянием или даже под влиянием членов семьи. Это очень часто.

Мы подчеркиваем, что наша политика возврата следует тем же параметрам, что и другие компании в этой цифровой сегментации (например, Microsoft, Sony, Nintendo и другие).

Возврат продукта и возмещение регулируются Политикой отмены, возврата и возмещения, разработанной BetterGames Brasil в соответствии с Кодексом защиты потребителей (ЗАКОН № 8 078 ОТ 11 СЕНТЯБРЯ 1990).