Mura gcomhlíonann an earra a ceannaíodh d’ionchais agus mura bhfuil sé chun leasa duit malartú ar earra eile ar an suíomh Gréasáin, is féidir an ceannach a chealú tríd an earra a chur ar ais agus an méid a íocadh a aisíoc.

Maidir le táirgí fisiciúla : Caithfear an tuairisceán a dhéanamh laistigh de 7 lá tar éis an táirge a fháil. Caithfidh an táirge a bheith in ord oibre agus aeistéitic foirfe, ionas nach gcuirfidh sé bac ar dhíol ná ar úsáid an táirge le chéad tomhaltóir / custaiméir eile a thagann chun an táirge céanna a cheannach.

Maidir le Táirgí Digiteacha: Caithfear ceannach an táirge a chealú laistigh de 7 lá tar éis an táirge a fháil, ag cur san áireamh nár fuasclaíodh é nó nár úsáideadh é ar feadh níos mó ná 2 uair ar chonsól an chustaiméara (nó ríomhaire). Caithfidh an táirge a bheith i riocht oibre foirfe, ionas nach gcuirfidh sé bac ar dhíol ná ar úsáid an táirge le chéad tomhaltóir / custaiméir eile a thagann chun an táirge céanna a cheannach.

Má fuasclaíodh an táirge digiteach ar do chonsól (nó ríomhaire) ar feadh níos mó ná 2 (DÓ), ní féidir an cealú (aisíocaíocht) a dhéanamh. I gcásanna aiféala mar seo (ina n-úsáideann an custaiméir an táirge ar feadh níos mó ná dhá uair an chloig) molaimid athchaibidlíocht a dhéanamh ar an táirge a ceannaíodh go díreach uainn le mír eile ar an láithreán is díol spéise.

Is é ár gcuspóir freastal ar fheabhas ar fad do gach custaiméir. Agus tuigimid go bhféadfadh custaiméir táirge a cheannach de thaisme ar impulse nó fiú ar thionchar bhaill an teaghlaigh. Tá sé seo an-choitianta.

Cuirimid béim ar go leanann ár mbeartas Tuairisceáin na paraiméadair chéanna le cuideachtaí eile sa deighilt dhigiteach seo (mar Microsoft, Sony, Nintendo, i measc cuideachtaí eile).

Rialaítear filleadh táirge agus aisíocaíocht leis an mBeartas Cealaithe, Tuairisceáin agus Aisíocaíochta, a chruthaigh BetterGames Brasil, de réir an Chóid um Chosaint Tomhaltóirí (DLÍ Uimh. 8,078, MEÁN FÓMHAIR 11, 1990).