Εάν το αγορασμένο αντικείμενο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας και δεν σας ενδιαφέρει να ανταλλάξετε άλλο αντικείμενο στον ιστότοπο, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά επιστρέφοντας το προϊόν και επιστρέφοντας το ποσό που πληρώθηκε.

Για φυσικά προϊόντα : Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να είναι σε τέλεια λειτουργική κατάσταση και αισθητική, έτσι ώστε να μην εμποδίζει ούτε την πώληση ούτε τη χρήση του προϊόντος σε έναν επόμενο καταναλωτή / πελάτη που μπορεί να αγοράσει το ίδιο προϊόν.

Για ψηφιακά προϊόντα: Η ακύρωση της αγοράς του προϊόντος πρέπει να ζητηθεί εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, δεδομένου ότι δεν έχει εξαργυρωθεί ή χρησιμοποιηθεί για περισσότερες από 2 ώρες στην κονσόλα του πελάτη (ή στον υπολογιστή). Το προϊόν πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση λειτουργίας, έτσι ώστε να μην εμποδίζει ούτε την πώληση ούτε τη χρήση του προϊόντος σε έναν επόμενο καταναλωτή / πελάτη που έρχεται να αγοράσει το ίδιο προϊόν.

Εάν το ψηφιακό προϊόν εξαργυρώθηκε στην κονσόλα σας (ή στον υπολογιστή) για περισσότερο από 2 (ΔΥΟ) ώρες, η ακύρωση (επιστροφή χρημάτων) δεν μπορεί να γίνει. Σε περιπτώσεις μετάνοιας όπως αυτό (στις οποίες ο πελάτης χρησιμοποιεί το προϊόν για περισσότερες από δύο ώρες), σας συνιστούμε να επαναδιαπραγματευτείτε το προϊόν που αγοράσατε απευθείας από εμάς με ένα άλλο στοιχείο στον ιστότοπο που σας ενδιαφέρει.

Στόχος μας είναι να εξυπηρετούμε όλους τους πελάτες με εξαιρετική ποιότητα. Και καταλαβαίνουμε ότι ένας πελάτης μπορεί κατά λάθος να αγοράσει ένα προϊόν με ώθηση ή ακόμα και την επιρροή των μελών της οικογένειας. Αυτό είναι πολύ κοινό.

Τονίζουμε ότι η πολιτική επιστροφών ακολουθεί τις ίδιες παραμέτρους με άλλες εταιρείες σε αυτήν την ψηφιακή τμηματοποίηση (όπως η Microsoft, η Sony, η Nintendo, μεταξύ άλλων).

Η επιστροφή ενός προϊόντος και η επιστροφή χρημάτων διέπεται από την Πολιτική ακύρωσης, επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, η οποία δημιουργήθηκε από την BetterGames Brasil, σύμφωνα με τον Κώδικα Προστασίας των Καταναλωτών (ΝΟΜ. 8.078, της 11ης Σεπτεμβρίου 1990).