Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse a troca por outro item do site, é possível fazer o cancelamento da compra por meio da devolução do item e reembolso do valor pago.
 

Para produtos físicos: A devolução deve ser efetuada em até 7 dias após o recebimento do produto.  O produto deve estar em perfeito estado de funcionamento e de estética, de modo que não dificulte a venda e nem o uso do produto à outro cliente que venha a adquirir este produto.

Para produtos digitais: O cancelamento da aquisição do produto deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento do produto considerando que o mesmo não tenha sido resgatado, nem utilizado por mais de 2 horas em seu dispositivo.  O produto deve estar em perfeito estado de funcionamento.

Visamos atender a todos com excelência. Entendemos que uma pessoa pode acidentalmente adquirir um produto por impulso ou até mesmo por influência de amigos ou familiares. Isto é muito comum.  

Salientamos que esta política de Devolução segue os mesmos parâmetros de outras empresas desta segmentação física e também digital (como Kalumga, Americanas, Microsoft, Submarino, Sony, Nintendo, entre outras). 
 

A devolução de um produto e reembolso é regida pela Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, que foi criada pela BetterGames Brasil, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).